KLANTCASE
Wat begon met één multifunctional groeide uit tot een partnerschap dat inmiddels ruim tien jaar standhoudt. Het verhaal van Ingenieursbureau Land uit Ede.
2015
klant sinds
10+
jaar samen
2×
Konica Minolta
36
mnd verlengd
Als het gaat om bodem, water, milieu en civiele techniek is Ingenieursbureau Land uit Ede een gevestigde naam. Het bureau ondersteunt dagelijks gemeenten, provincies, aannemers en andere organisaties bij uiteenlopende projecten in de openbare ruimte. Dankzij de combinatie van specialistische kennis, korte lijnen en persoonlijk maatwerk weten opdrachtgevers het bureau al jarenlang te vinden.
In 2015 kwam Ingenieursbureau Land met JWS in contact omdat de organisatie niet tevreden was over de dienstverlening van de toenmalige leverancier. Er was behoefte aan een partner die meedacht, afspraken nakwam en snel kon schakelen.
Overstappen bleek echter niet eenvoudig. Er liep nog een langdurig contract bij de bestaande leverancier. Om de overstap toch mogelijk te maken, heeft JWS het lopende contract overgenomen. Daarmee kon Ingenieursbureau Land zonder zorgen verder en konden wij laten zien waar JWS voor staat: persoonlijke service en een langdurige samenwerking.
Omdat vertrouwen niet vanzelf ontstaat, kozen we bewust voor een praktische oplossing. Als eerste stap leverden we een betrouwbare occasion multifunctional van Konica Minolta. Daarmee beschikte Ingenieursbureau Land direct over een kwalitatief hoogwaardige printer, zonder onnodige investeringen. De samenwerking beviel vanaf het begin uitstekend.
Toen Ingenieursbureau Land in 2017 verder groeide, groeide ook de behoefte aan extra printcapaciteit. Daarom plaatste JWS een tweede Konica Minolta multifunctional die perfect aansloot op de uitbreiding van de organisatie.
Ad van der Horst · Eigenaar, Ingenieursbureau Land
Ruim tien jaar later werken JWS en Ingenieursbureau Land nog altijd met veel plezier samen. Onlangs is de samenwerking opnieuw verlengd voor een periode van 36 maanden. Daar zijn we trots op. Een langdurige samenwerking ontstaat niet alleen door goede apparatuur te leveren, maar vooral door afspraken na te komen, bereikbaar te zijn en met de klant mee te denken.
Voor onze accountmanager is ieder bezoek aan Ingenieursbureau Land dan ook een plezier.
“Het is altijd leuk om bij Ingenieursbureau Land langs te gaan. Eigenaar Ad van der Horst neemt altijd uitgebreid de tijd voor een gesprek. Je voelt je oprecht welkom en dat is iets wat je tegenwoordig niet overal meer tegenkomt. Juist zulke langdurige relaties maken ons werk zo mooi. Je bent niet alleen leverancier, maar echt een partner.”
Mirjam
Marketing & Sales, JWS
Bij JWS geloven we dat een goede samenwerking niet draait om een contract, maar om vertrouwen. Dat vertrouwen bouw je op door afspraken na te komen, bereikbaar te zijn en mee te denken met de klant. De samenwerking met Ingenieursbureau Land is daar een mooi voorbeeld van. Inmiddels werken we al meer dan tien jaar samen en kijken we vol vertrouwen uit naar de komende jaren.
Bent u benieuwd naar Ingenieursbureau Land en hun werk op het gebied van bodem, water, milieu en civiele techniek? Neem dan zeker een kijkje op www.ibland.nl.
Voor uw print- en documentomgeving maken wij graag kennis met u.
